“群众反映问题最直接、最有效的途径就是信访，信访是联系群众、倾听群众心声最好的渠道，是联系党委政府和群众之间的‘连心桥’。纪检监察机关信访工作，作为问题线索来源的‘主渠道’，是一个地方政治生态的‘晴雨表’。做优、做实纪检监察信访工作，提高信访服务水平，是新时代纪检监察工作中的重要一环，直接关系到纪检监察机关的形象，联系群众工作的质量，我们在依规依纪依法开展信访业务同时，需要结合实际，在提高信访服务水平上下功夫，做好群众身边满意的信访工作……”

今年以来，为提升信访服务水平，规范办理信访业务，德钦县纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文围绕“三个主动”，开展好日常信访工作。

主动服务，主动亮明身份，规范接访言行，对来访群众做到主动相迎、热情周到；对来访事宜认真登记、耐心解释，告知办理程序、时限和要求，让来访群众知程序、知时限，让“门好进、脸好看、有温度”贯穿接访全过程，在收到实名信访问题时，及时与实名反映人联系，告知其权利义务等，让实名反映人知道其反映问题到哪里、怎么办，切实提供热情周到的接访环境。

主动指导，针对乡镇纪委和派驻纪检监察组在办理信访业务过程中遇到的问题，积极主动一对一、手把手到实地开展指导，从受理、办理、平台基层版录入及需要注意的事项等环节认真全面进行指导，进一步提升全县各级纪检监察机关信访业务规范化水平，让群众的心声、诉求等在基层一线得到规范化办理，切实提升群众对基层纪检监察机关的信任度。

主动下访，围绕群众身边的信访工作，制定下发县纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文领导班子带头下访工作方案，班子成员带头开展下访，主动到田间地头、群众家中倾听群众心声，方便群众在基层一线反映问题，积极帮助解决群众“急难愁盼”问题，通过主动下访，奋力提升对全县纪检监察工作的满意度。

“全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，在推进全面从严治党过程中，作为纪检监察机关，我们要紧盯群众身边的不正之风等问题，持之以恒常抓不懈，这就需要我们发挥与群众的桥梁纽带作用，增强积极主动服务意识，更加主动的到群众中，收集民意，倾听群众心声，群众痛恨的问题我们就要坚决整治，严肃处理，确保党的各项政策真正惠及民生……”该县纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文主要负责人强调。（余飞鹏 鲁茸登巴）