“您好，请问是1892346xxxx的机主吗？我是迪庆州纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文的工作人员，根据最近的工作安排，我们想对您做一个简单的电话回访，耽误您几分钟，您看可以吗？”

近日，迪庆州纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文信访室工作人员给广东深圳到迪庆州游玩的旅客逐个打电话询问疫情防控相关情况。

当前，云南省面临境外输入和本土疫情传播扩散的双重压力，为切实回应群众反映涉疫方面的问题，迪庆州12388举报电话坐席员认真学习贯彻习近平总书记重要讲话和指示批示精神，进一步增强政治责任感和紧迫感，牢固树立一盘棋思想，认真妥善处置群众反映的涉疫问题。

通过室务会、周例会、党小组会议等持续跟进学习领会习近平总书记关于常态化开展疫情防控的重要指示批示精神，密切关注省、州疫情防控最新政策、最新管控措施，加强对疫情防控政策的学习领会，为做好政策宣传和教育引导工作打牢基础，树牢以人民为中心的发展思想。

耐心倾听来电群众反映的内容，安抚群众情绪及心理疏导工作，认真做好来电记录；根据反映人员所在地域和位置，分类分领域开展引导，对其提供相关部门的地址及联系方式；认真妥善做好群众反映涉疫问题的答疑解惑和疏导工作，体现纪检监察“温度”。在做好政策宣传、教育引导的基础上，还认真做好电话回访工作。

据悉，今年以来，迪庆州纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文加大对群众反映的涉疫问题信访举报的分析研判，认真梳理群众反映的问题，提出做好回应群众反映问题的建议，形成了《2022年9月群众反映涉疫问题情况的通报》送至州疫情防控指挥部，在平时工作中，加强与职能部门的沟通反馈，不断提升纪检监察机关 “辨识度”、“贡献率”。

据统计，2022年1至9月，迪庆州纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文12388举报电话共接听群众反映疫情防控方面的来电97件次，开展回访工作20件次，群众满意率达100%。（李文  曾菊）