“能直接用藏语和你们沟通太方便了，这样我就能把想表达的意思很完整地表达出来了，不然总是不知道该怎么说。”一位80多岁的藏族老人在来访时用藏语向德钦县纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文接访人员这样说道。

“你会讲傈僳语真的太好了，要不然我还担心自己会说不清楚，现在可以用傈僳语清楚地把我想反映的问题表达出来了，你也能听懂我要表达的意思。”一位傈僳族群众在反映问题时用傈僳语向接访人员这样说道。

德钦县位于滇、川、藏三省结合部，下辖六乡两镇，有两个傈僳族乡，境内有世居藏族、傈僳族等12个少数民族，其中藏族占81%，傈僳族占14.6%，针对全县少数民族分布情况，县纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文实行“汉语+少数民族语”接访制度，将两名分别能熟练运用藏语和傈僳语的纪检监察干部充实到纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文信访室工作，组建“多语种”信访工作队伍，解决少数民族群众反映问题时语言不通、诉求表达不准确等问题。

县纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文信访部门在接待少数民族群众来访过程中，用民族语言与群众沟通，方便群众反映问题，准确了解少数民族群众反映的问题和诉求，并用少数民族语言向群众讲解信访举报政策，疏导情绪，引导群众依规依纪依法有序行使信访举报权利，2022年县纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文信访部门用少数民族语言接待来访群众10批10人次，在实名核实、受理告知等环节用少数民族语言服务群众4人次，在开展“四访”工作过程中，针对不同乡（镇）境内民族分布情况，抽调熟悉对应民族语言的干部开展“入户走访”工作，从而拉近与群众之间的距离，方便群众反映问题，切实提升信访服务水平。

“实行‘汉语+少数民族语’接访制度，畅通了少数民族群众信访举报渠道，让少数民族群众向纪检监察机关反映问题更亲切、更直观，实现了信访沟通‘零距离’，下一步，县纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文将进一步健全完善‘汉语+少数民族语’接访制度，拓宽语种服务，方便少数民族群众反映问题，努力提升全县各族群众对纪检监察工作的满意度。”县纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文负责人如是说。（余飞鹏 鲁茸登巴）