“《条例》明确提出的五大原则，这五大原则为新时代信访工作明确了方向，提出了要求，我们要坚持源头治理化解矛盾，将信访问题化解在基层……”
近期，中共中央、国务院发布《信访工作条例》（以下简称《条例》）。为不断提升信访工作人员的思想及业务素质水平，香格里拉市纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文信访室积极组织科室工作人员对《条例》进行深入学习。
“信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。纪检监察机关信访部门作为倾听民意的重要窗口之一，肩负着保障党员、群众行使监督权利的重任，必须践行好五大原则，做好党员领导干部与群众沟通的连心桥……”市纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文信访室负责人说道。
据悉，为提升服务群众的能力和水平，畅通民意表达渠道，市纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文信访室聚焦主责主业，把解决群众“忧心事”“烦心事”作为工作的立足点和落脚点，多措并举，切实为群众解难纾困。
不断畅通举报渠道。充分运用门户网站、微信公众号、印发宣传册等多种方式做好“线上”“线下”信访举报宣传工作。2022年2月制作《香格里拉市纪检监察机关信访举报工作指南》300份下发至各乡（镇）纪委，并在香格里拉市融媒体等公众号及媒体平台上进行宣传。
深入开展“四访”活动。2022年第一季度，各级纪检监察机关开展入户走访145户，随机抽访已脱贫的建档立卡户38户。走访期间，纪检监察干部主动倾听群众意见，督促职能部门解决问题5个。
在此基础上，市纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文信访室还制定并下发《香格里拉市纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文领导班子定期接访下访工作制度（试行）》，进一步拓宽信访渠道，发挥纪检监察领导干部在解决信访举报问题中的作用，加强领导干部同群众的密切联系。2022年领导包案督办信访件5件，已解决诉求1件。
“习近平总书记强调，信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”该市纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文信访室负责人表示，信访室将认真贯彻落实《条例》相关原则和要求，积极搭建干群沟通交流的平台，以维护群众利益为出发点，延伸监督触角，拓宽信访渠道，依规依法受理群众举报，坚持源头治理化解矛盾，促进社会和谐稳定，扎实做好各项信访工作，开创新时代信访工作新局面！（吴玉婷）