“信访工作作为纪检监察机关收集问题线索的‘主渠道’，反映社情民意的‘晴雨表’，在整个纪检监察工作中有着重要的作用……”

“今年乡镇换届后，我县的乡镇纪委班子成员大部分都是新人，对信访工作的认识和了解还不够多不够深，今天组织召开信访业务培训，就是要进一步规范全县纪检监察干部信访件办理流程，切实提高大家办理信访件的质量……”

近日，德钦县纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文组织召开了2021年德钦县纪检监察干部信访业务培训会。

据悉，此次培训从信访受理平台、办理子平台、处置子平台、平台基层版的建设情况、运用情况和需要注意的事项几个方面进行，结合《纪检监察机关处理检举控告工作规则》对“电、信、访、网”等渠道和办理方式进行了理顺和规范，并对受理实名举报件、移送件、转送件、重复件的办理流程及有关要求、如何高质量接待群众、如何进行信访件的分析研判等方面进行培训，同时分析了当前全县信访举报工作面临的形势、存在的问题，并针对性地提出了工作要求。

“信访室在集中培训的基础上对大家进行‘一对一’、‘手把手’的业务指导，让新任的乡镇纪委书记也尽快适应和熟悉信访工作，不断提升群众对全县纪检监察机关信访工作的满意度。”县纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文信访室负责人介绍。

“我们作为新上任的乡镇纪委书记，对纪检监察工作业务不是很熟悉，通过这次培训，进一步树牢了接访和下访意识，理清了信访工作思路，学习了规范的信访举报件办理流程，为下一步保障信访人的合法权益，高质量办理信访举报件奠定了坚实基础。”一名新上任的乡镇纪委书记在培训后表示。

“下一步，德钦县各级纪检监察机关将树牢全县纪检监察干部全员接访、全员下访意识，规范信访各项工作。结合‘四访’活动和‘我为群众办实事’实践活动，进一步转变工作方式方法，从等着来上访变主动下访，主动到群众中去，为群众及时解决一些操心事、烦心事、揪心事，进一步增强群众的获得感和幸福感。”德钦县纪委365网址经常打不开_跨境365软件_beat365手机版中文主要负责同志表示。（余飞鹏 鲁茸登巴）